Política de Envíos
En Galería Daly trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y confiable. Esta política de envíos describe los tiempos de entrega, costos, cobertura y condiciones relacionadas con el envío de productos comprados a través de nuestra tienda.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a todas las regiones del Perú. Dependiendo de la ubicación del cliente, el envío puede realizarse mediante empresas de transporte, servicios de mensajería o agencias de carga.
Los envíos se realizan desde nuestra ubicación en:
Galería Daly
Av. Miguel Grau 377
Puente Piedra 07056
Lima Norte, Perú
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.
- Lima Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles.
- Provincias: entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ciudad y la empresa de transporte.
Estos tiempos comienzan a contar una vez confirmado el pago del pedido.
Durante campañas especiales, temporadas altas o promociones (por ejemplo Navidad, Año Nuevo u ofertas especiales), los tiempos de envío podrían extenderse ligeramente.
3. Costos de envío
El costo de envío depende de factores como:
- Ciudad o región de destino
- Peso y volumen del pedido
- Empresa de transporte seleccionada
El costo final del envío se indicará antes de completar la compra o será confirmado con el cliente antes de realizar el despacho.
En algunos casos, los clientes pueden elegir pago del envío en destino directamente con la empresa de transporte.
4. Empresas de transporte
Trabajamos con diferentes empresas de transporte y agencias de envío que permiten realizar despachos a nivel nacional. La elección de la empresa puede depender de la ciudad de destino y la disponibilidad del servicio.
Entre las modalidades de envío se incluyen:
- Empresas de transporte nacional
- Agencias de carga interprovincial
- Servicios de mensajería local
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío si el servicio lo permite.
5. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en horario de atención de la tienda. Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
Los pedidos realizados fuera del horario comercial serán procesados el siguiente día hábil.
6. Responsabilidad del envío
Galería Daly se compromete a entregar los productos en buen estado a la empresa de transporte seleccionada. A partir del momento en que el paquete es entregado a la empresa de envío, el transporte y los tiempos de entrega dependen de dicha empresa.
En caso de retrasos, incidencias o inconvenientes durante el traslado, recomendamos comunicarse con la empresa de transporte correspondiente utilizando el número de guía o referencia proporcionado.
7. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o genera dificultades para la entrega, el pedido podría retrasarse o requerir un nuevo envío con costo adicional.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Galería Daly
Teléfono / WhatsApp: +51 965 091 255
Dirección: Av. Miguel Grau 377, Puente Piedra 07056, Lima, Perú
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido.
